商品を選ぶ

ECサイトの商品一覧から、ご用途・サイズ・価格帯を絞り込み、お気に入りの商品を選んでください。商品ページに詳細情報・価格・納期目安が記載されています。

カートに入れる

商品ページの「カートに入れる」ボタンをタップ・クリックしてください。カートに追加されると、画面右上のカートアイコンの数字が更新されます。数量変更やカートからの削除はカート画面から行えます。

注文手続き（チェックアウト）

カート画面で「ご注文手続きへ進む」をクリックし、お届け先住所、ご連絡先情報を入力してください。ログイン会員の場合、登録済みの情報が自動入力されます。未会員の方はゲストとしてご注文いただけます（または新規会員登録）。

注文内容の確認

入力内容・注文商品・合計金額・お届け先・お支払い方法をご確認ください。内容に誤りがあれば「戻る」ボタンで前の画面に戻って修正できます。確認が完了したら「注文を確定する」をクリックしてください。

注文完了・メール受信

注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が届きます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

制作・発送

ご注文確定後、花材を仕入れて丁寧に制作します。発送が完了したら「発送完了メール」をお送りします。追跡番号が記載されていますので、お荷物の状況をご確認いただけます。

お受け取り・お支払い

お届け先でお受け取りください。お支払いは注文時に選択した方法（クレジットカード・銀行振込・請求書払い）にてお願いいたします。

お問い合わせ・ご依頼

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご希望のサービス種別（オーダーメイド / 出張制作 / ウェディング）・納品希望日・ご予算・用途をお知らせください。

ヒアリング

担当者よりメールまたはお電話にてご連絡します。花の種類・色合い・サイズ・設置場所・イメージなどを詳しくお聞きします。イメージ写真がある場合はお送りください。

お見積もり

ヒアリング内容をもとにお見積もりをご提示します。ご予算に合わせた代替案もご提案できますので、お気軽にご相談ください。

ご発注・花材仕入れ

お見積もりにご納得いただけたら、ご発注をお願いします。ご発注後、納品日に合わせて花材を仕入れます。

現地訪問（出張制作の場合）

指定の日時に伺い、現地で制作・設置を行います。郵送でのお届けの場合はこのステップは省略されます。

制作・納品

制作が完了したら、設置・納品を行います。お客様にご確認いただき、完了となります。

お支払い

納品後、請求書をお送りします（法人様）。個人のお客様は原則として事前振込またはクレジットカード払いにて承ります。